Jeg har bodd i Thailand i flere år og hatt adressen min her det siste året. Jeg har bankkonto i Norge og har ved behov overført penger til min konto i Thailand, men her om dagen sluttet BankID-kodebrikken min å virke. Da jeg kontaktet banken min for å få utstedt ny brikke, fikk jeg beskjed om at de ikke kan sende meg en ny kodebrikke fordi jeg har utenlandsk adresse i folkeregisteret.

Hilsen Sven Erik

Orakelet svarer:

Vi tok kontakt med angjeldende bank, som heter Bank Norwegian. Vi spurte dem:

- Det må da på en eller annen måte kunne unngås at man må investere ti tusen kroner i en tur-retur billett til Norge for å kunne få tilgang til sin egen konto?

Vi fikk raskt svar fra Fredrik Mundal i banken:

“Takk for informasjon. Dette er en ganske sjelden problemstilling, så det kan virke som kundebehandler tok utgangspunkt i de en del strengere reglene for etablering av BankID.  Jeg skal ta tak i saken.”

[ annonser ]

Samme dag fikk vår leser ny melding fra banken:

“Det er i utgangspunktet slik at vi ikke sender BankID-brikke til utlandet fordi systemet ikke tillater det. Vi har nå undersøkt nærmere og funnet ut at vi har mulighet likevel, så ny BankID-brikke til deg er nå bestilt.”

(Thailands Tidende utgave 9/2012 - 1. november 2012)