Mange thailandsfarere har merket seg at Norwegian har fått direkteruter til Krabi. Men årsaken er spesiell: De fikk ikke landingstillatelser i Bangkok for sine nye flyvninger. Mange nordmenn må nå bookes om.

2. mai rapporterte  vi om at Norwegian skulle øke antall direkteruter fra nordiske hovedsteder til Bangkok i vintersesongen fra 28. oktober til 31. mars. Det var snakk om å gå fra tre til fem direkteavganger fra Oslo til Bangkok pr uke. Fra Stockholm skulle det økes fra fire til fem pr uke, og fra København fra to til fire.

Ny melding etter 2 mnd

Men kun to måneder senere, 2. juli, kom selskapet med en ny melding. Da ble det gjort kjent at de nye flyvningene isteden skulle gå til Krabi. Det direkte årsaken ble ikke nevnt, men vi har fått vite om den fra selskapets kommunikasjonsavdeling.

Tonje Næss, Communications Manager hos Norwegian, sier på spørsmål fra oss:

– Det har dessverre vært vanskelig å få de nødvendige landingstillatelsene vi var sikre på at vi skulle få, noe som skjer svært sjeldent.

Hun legger til: – For å finne et så bra tilbud som mulig til våre kunder lanserte vi derfor en annen destinasjon i Thailand, nemlig Krabi.

[ annonser ]

Mange vil til Krabi

Næss mener at Krabi er et godt alternativ:

– Når det er sagt er ikke det den eneste grunnen til at Krabi ble lansert, det er også en svært etterlengtet destinasjon blant våre kunder og det er også vår erfaring at mange som reiser til Bangkok reiser videre til Krabi.

Kontakter kundene

Thailands Tidende fikk en henvendelse fra en leser som hadde forsøkt i over en time å få kontakt med Norwegian, for å høre hva han skulle foreta seg for å få booket om sin billett fra Bangkok til Krabi, etter at han leste om endringene hos Norwegian. Vi tok dette opp med Næss:

– Hva skal de som er rammet av endringene av destinasjon fra Bangkok til Krabi foreta seg?

– Vi gjør det vi kan for å finne de beste løsningene for alle berørte i dialog med kunden. De berørte er kontaktet direkte via epost og kan booke om billetten sin på våre nettsider. Vi tilbyr også passasjerer flytransport med andre flyselskaper mellom Krabi og Bangkok for de som ønsker det.

Seks avganger

Flyvningene til og fra Krabi blir altså tilgjengelig kun i vintersesongen. De går som følger:

Oslo–Krabi: To avganger i uken (tirsdager og søndager) med oppstart 28. oktober.

Stockholm–Krabi: To avganger i uken (onsdager og fredager) med oppstart 31. oktober.

København–Krabi: To avganger i uken (torsdager og lørdager) med oppstart 1. november.

(© Thailands Tidende. Utgave 8/2018 – 1. august 2018)